In
de communicatiesector wordt veel tijd en aandacht gegeven aan drukwerkbegeleiding.
Opdrachtgevers
hebben rond dit aspect ook hoge verwachtingen en een meer dan normale vakkennis
is dan ook een vereiste voor communicatiemedewerkers en -adviseurs.
Het gaat
daarbij om het vermogen tot systematische en projectmatige aanpak in samenhang
met een redelijke technische kennis op het gebied van de in deze website
hiervoor aangegeven 3 fasen van voorbereiding, vermenigvuldiging en afwerking.
In dit
deel over Drukwerkbegeleiding gaat het achtereenvolgens over:
-
kosten van
drukwerk;
-
correctie
en proeven.
-
verspreiding
van drukwerk;
Kosten
De kosten
van drukwerk worden beïnvloed door tal van factoren, zoals:
-
is er sprake
van een kleine of grote oplage en omvang?
-
is er alleen
sprake van tekst, of ook van illustraties?
-
is er sprake
van drukwerk in een kleur, of wordt gedrukt in meer kleuren?
-
is er sprake
van drukwerk op normaal/eenvoudig papier of op speciaal papier of ander
materiaal?
-
is er sprake
van gebruik van standaardformaten of van afwijkende formaten?
-
is er sprake
van eenvoudige afwerking (snijden, vouwen en/of nieten) of van uitgebreidere
afwerking (stansen, pregen, naaien, enzovoort)?
Offertes moeten
een aantal vaste elementen bevatten.
Het is
voor een goede vergelijking gewenst daar al bij de offerte-aanvraag duidelijk
naar te vragen:
vergelijking
op basis van één totaal-eindprijs geeft géén
inzicht. Evenmin geeft één offerte voldoende informatie.
Inzicht in de te verwachten kosten ontstaat alleen door meerdere offertes
te vergelijken.
Let wel,
u verspeelt uw reputatie als u bepaalde drukkers alleen inschakelt om ter
vergelijking offertes te laten opstellen. Volgens de leveringsvoorwaarden
voor Grafische Industrie mogen drukkers voor offertes kosten berekenen.
De vaste
elementen van een goede offerte zijn:
-
de oplage;
-
het afgewerkt
formaat;
-
manier van
afwerken;
-
de papiersoort
en het papiergewicht.
Voorts behoren
apart aangegeven te zijn of de offerte inclusief dan wel exclusief is voor
wat betreft:
-
kosten van
zetwerk;
-
kosten van
lay-outwerkzaamheden;
-
kosten van
lithografie;
-
kosten van
afwerking;
-
en welke materialen
de opdrachtgever moet aanleveren.
Correctie
en proeven
Functionarissen
werkzaam op het terrein van communciatie, public relations of voorlichting
zijn veelvuldig belast met het corrigeren van zetwerk. Ter voorkoming van
misverstanden bij de interpretatie van correctieaanwijzingen, zijn internationaal
correctietekens genormaliseerd. Voor ons land zijn deze vastgelegd in het
Normalisatieblad NEN 632. De officiële correctietekens staan
te zamen met een gebruiksvoorbeeld afgebeeld op dit NEN-normblad.
Correctie
op tekst (zetwerk) is niet het enige dat door de opdrachtgever gecontroleerd
kan (moet) worden.
Het zetwerk
wordt gecontroleerd in een zetproef.
Ook het
opgemaakte drukwerk kan (moet) gecontroleerd worden door middel van proeven.
Het beste,
maar ook het kostbaarste, is de drukproef, waarbij al het voorbereide werk
in een minimale oplage wordt gedrukt op het uiteindelijke oplagepapier.
Effectiever
is om de tussenstappen in de voorbereiding te controleren. Het gaat daarbij
vooral om controle van kleuren, dus om het werk van de lithograaf.
Voor kleurproeven
bestaan enkele methoden die een behoorlijk getrouw beeld geven van het
eindresultaat. Vooral de in de afgelopen paar jaar op de markt gekomen
elektronische proeven uit een kleurenlaserprinter, zullen het maken van
kleurproeven iets betaalbaarder maken.
Wilt u
door middel van een proef vaststellen of de paginamontage correct is uitgevoerd,
dan heeft u een proef nodig waarin zichtbaar is of alle teksten, koppen,
illustraties, bijschriften, voetnoten, paginanummers, en dergelijke op
de juiste plaats terecht zijn gekomen. Voor dat doel wordt een lichtdruk
gemaakt van alle gemonteerde, kleurgescheiden films, dus voordat de drukvormen
worden gemaakt. Deze proef (in zwart/wit) heet een ozalid.
Verspreiding
van drukwerk
Direct mail
is een slagvaardig wapen ter stimulering van verkoop en communicatie. Dit
doelgerichte medium staat meer dan ooit in het middelpunt van de belangstelling.
Direct mail door middel van e-mail heeft met name de belangstelling vergroot
voor de verwerving van 'adressen' en via dat gegeven ook voor de belangstellingsgebieden
van de geadresseerde en aspecten als bescherming van persoonsgegevens/
privacy.
Door de
overvloed aan e-mail (SPAM) is de belangstelling voor direct mail door
middel van drukwerk juist weer aan het stijgen. Tegelijkertijd blijken
de klassieke massamedia steeds minder doeltreffend te zijn voor het overbrengen
van verkoop- en communicatieboodschappen. Het valt niet mee om binnen de
niet aflatende stroom handboeken en folders op te vallen. Voortdurend aanwezige
concurrentie staat het bereik van uw reclameuitingen in de weg.
Direct
mail is vóór alles een persoonlijke benadering van de klant.
Op sommige
punten vertoont deze aanpak een sterke overeenkomst met het verkoopgesprek.
Dezelfde klant die tegenwoordig onbereikbaar lijkt voor de massaal gerichte
reclame, voelt zich door direct mail persoonlijk aangesproken en heeft
aanzienlijk meer belangstelling voor uw boodschap.
In direct
mail is het adres een belangrijke schakel. En meer nog: de kwaliteiten
van dat adres!
Welk adressenbestand
u ook koopt of huurt, aan de kwaliteit ervan dient u de hoogste eisen te
stellen.
U zoekt
adressen van mensen die u nog niet kent en die nog niet vertrouwd zijn
met uw product.
Tegelijkertijd
moeten het mensen zijn, die mogelijk interesse in uw product of dienst
hebben.
Die selectie
vooraf bepaalt de stappen die u moet nemen bij het kopen of huren van adressenbestanden.
Om het
zoeken naar de juiste bestanden gemakkelijk te maken stelden de toenmalige
Samsom Uitgeverij en TPG (toen nog PTT Post) het Adressenhandboek samen.
Dit Handboek bevat een overzicht van de adressenleveranciers en listbrokers
die Nederland rijk is, alsook van de verkrijgbare bestanden.
Het Handboek
is inhoudelijk allang achterhaald, maar het is nog steeds door de structuur
een leerzaam boekwerk. Het bevat onder meer informatie over het onderhoud,
de samenstelling, de prijs en de kwaliteit van de adreslijsten. Voorbeelden
daarvan zijn: de kosten per 1.000 adressen; testmogelijkheden; aantal keren
per jaar dat de lijst wordt gemuteerd; actief of passief muterend; is merge
en purge mogelijk (bijvoorbeeld om eigen bestand te screenen met te huren
bestanden); steekproef mogelijk; telefoonnummers beschikbaar; personaliseren
mogelijk; welstandsklassen; prepostale afhandeling mogelijk; de mogelijkheid
om naar zaken- of privé-adres te mailen. Naast zakelijke adressen,
bevat het Handboek ook adressen van particulieren (consumenten).
Tegenwoordig
zijn de eigenaren/beheerders en verkopers/verhuurders van adresbestanden
natuurlijk allemaal via internet bereikbaar.
De professionele
aanbieders volgen de (deels wettelijke) regels op dit gebied en zijn aangesloten
bij de branche-organisaties, die door zelfregulering (o.a. code listbroking)
hoge eisen stellen aan de kwaliteit van de adressen èn aan de kwaliteit
van hun dienstverlening. Belangrijk daarbij is zeker dat de aanbieder deelneemt
aan 'Infofilter', het samenwerkingsproject in deze bedrijfstak, dat er
voor zorgt dat burgers die aangegeven hebben niet in adresbestanden opgenomen
te willen worden, ook daadwerkelijk 'weggefilterd' worden.
Kijk daarvoor
en andere aspecten van direct mail bijv. op www.infofilter.nl,
www.ddma.nl
Grote
leveranciers van adressen zijn BusinnessView
van Cendris (dochtermaatschappij
van TNT Post) en de Kamers
van Koophandel. |